Q
「亞洲萬里通」的里數是指哩程數嗎?
A
沒錯，在香港哩程稱之為里數，同樣是指英哩MILE。
Q
首次申辦「國泰世華亞洲萬里通聯名卡」，且首次加入「亞洲萬里通」會員的卡友，如何確認自己的「亞洲萬里通」會員號碼？
A
您的會員號碼在聯名卡「正面左下角」10碼白色數字顯示。您的會員英文姓名需同護照姓名，以避免無法用里數兌換機票。若聯名卡友首次透過國泰世華銀行申辦「亞洲萬里通」會員，未使用正確護照英文姓名申請，請聯絡國泰世華銀行客服代為處理更正。
Q
首次申辦「國泰世華亞洲萬里通聯名卡」，且首次加入「亞洲萬里通」會員的卡友，怎麼確認自己的電子郵件帳號？
A
您的電子郵件為當時於聯名卡申請書所填寫的電子郵件帳號。
Q
首次加入「亞洲萬里通」的會員如何設定會員登錄密碼？（包含忘記密碼的會員）
A
請透過以下網址 （http://asiamil.es/1biksOp），輸入10碼「亞洲萬里通」會員號碼以及電子郵件，即可首次申請或重設會員密碼。
Q
若忘記「亞洲萬里通」會員號碼？
A
請透過以下網址（http://asiamil.es/1eP6C9U），輸入英文姓氏、電子郵件與出生年月日，即可查詢會員號碼。
Q
若忘記當時註冊的電子郵件帳號？
A
請您與會員客服中心聯繫 0080-185-6628，服務時間為星期一至六，上午8時至晚上11時，並包括公眾假期。或私訊「亞洲萬里通」粉絲頁客服專員http://asiamil.es/TWPM_Facebook
Q
如何計算飛行可累積的「亞洲萬里通」里數 （同等飛行距離）？
A
透過以下網址（http://asiamil.es/1hTtO6F），選擇您所搭乘的航空、艙等，並點選出發地與目的地。若有轉機點，務必點選增加航段，例如：台北─倫敦來回機票，轉機點為香港。則須點選「台北─香港」，再增加航段「香港─倫敦」。
Q
如何查詢「機票兌換」與「客艙升等」？
A
透過以下網址（http://asiamil.es/1kBU5tM），選擇您欲兌換的飛行獎勵，並輸入艙等、出發地、目的地、航空公司。同上，若有轉機點，請點選增加航段。
Q
如何使用「亞洲萬里通」里數預訂「全球飯店」，或用里數預訂「租車」與「體驗行程」？
A
您可以直接透過「亞洲萬里通」官網，如下網址（http://asiamil.es/1bXr8ue），登錄會員後，即可線上以里數預訂國內外飯店、國外租車、全球體驗行程。
